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La vente aux particuliers

78% des francais achètent à distance

Un marché en expansion

78% des français ont acheté à distance au cours des douze derniers mois, selon l'étude du Credoc pour la Fevad. La proportion d'acheteurs internet a triplé au cours des quatre dernières années passant de 7% à 23%. Internet devient le premier moyen de commande à distance: 55% des Français l'utilisent. Cette proportion augmente à tous les âges, spécifiquement chez les 18-44 ans (75% d'entre eux utilisent ce canal). Il est suivi par le courrier, choisi par 43% des Français interrogés, avant le téléphone (27%).

Un mode d'achat sans frontières

Aujourd'hui, la vente à distance devient un mode d'achat sans frontières: 26% des acheteurs à distance le font à l'étranger en 2008 contre 16% en 2006.

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